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法規內容

法規名稱: 桃園市政府地方稅務局民眾臨櫃以信用卡或行動支付繳稅服務作業要點
公發布日: 民國 106 年 09 月 20 日
修正日期: 民國 109 年 01 月 06 日
發文字號: 桃稅資字第1093915007號 函
法規體系: 桃園市法規/地方稅務類
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一、目的
    為加強便民服務、提供民眾更多元的繳納管道,提升繳稅意願,提高
    各稅徵起數,特訂定本要點。
二、作業範圍及期間
    (一)本局房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅
        、印花稅、臨時稅及特別稅等稅款、滯納金、罰鍰(不含保證金
        )及執行費用。
    (二)全年度經常性辦理。
 
三、作業方式
    (一)以晶片、感應式或卡片條碼之實體信用卡。
    (二)以綁定行動裝置感應之行動支付。
    (三)以參與財團法人聯合信用卡中心(以下稱聯合信用卡中心)「公
        務機關信用卡繳費平台」之發卡機構為限。
四、作業設置地點
    (一)實體刷卡機:總局(房屋稅科、地價稅科、消費稅科、增值契稅
        科、法務科及服務科)及四分局(楊梅分局、中壢分局、大溪分
        局及蘆竹分局)。
    (二)行動支付刷卡機設置點:總局服務科。
五、作業注意事項
    (一)民眾臨櫃繳納稅款,不以納稅義務人或營利事業負責人本人名義
        之信用卡為限,惟刷卡取得授權後,須核對簽單簽名與持卡人簽
        名是否相符(依發卡機構一定金額免簽者,得免簽名)。
    (二)民眾臨櫃刷卡繳納前述地方稅等款項之手續費由本局編列預算支
        應。
    (三)信用卡卡片刷卡以晶片插入或感應為原則,舊式卡片無前述功能
        者,得改以使用卡片磁條刷卡。
    (四)刷卡繳稅取得授權成功後,如有誤刷或持卡人要求退刷時,應於
        結帳前辦理,並向持卡人取回已蓋收款章之繳款書收執聯後辦理
        退刷;如於結帳後辦理退刷者,則由業務單位依退稅及重、溢(
        短)繳作業流程辦理。
    (五)民眾刷卡前,應告知相關注意事項及刷卡金額,刷卡後應再核對
        簽單上金額是否相符,以確保金額之正確性。
    (六)採一站式辦理,各業務單位不限稅目隨到隨辦,如遇有排隊繳納
        時,得派員引導持卡人至鄰近業務單位繳納,以免久候。
    (七)刷卡機結帳時間以下午五時為原則,如遇有開徵期間或其他事由
        ,得延後或提前之。
    (八)刷卡機、條碼閱讀器及收款戳章,應妥善保管,如有損壞或故障
        ,立即通知聯合信用卡中心或資訊科處理。


六、作業流程
    (一)業務單位
         1、民眾於臨櫃補發繳款書時,應詢問是否願意以信用卡或行動
            支付繳稅,並告知相關注意事項;同意者,始進行繳稅作業
            。
         2、承辦人開啟臨櫃刷卡繳稅系統程式,以條碼閱讀器讀取繳款
            書三段條碼,系統自動帶入繳納資料欄位,承辦人確認各繳
            款書應繳納金額之總額無誤後,按刷卡繳稅即自動寫入系統
            資料庫及傳輸金額至信用卡機。如無法讀取條碼時,以人工
            方式輸入程式內繳款書三段條碼,按刷卡繳稅亦可自動寫入
            系統資料庫及傳輸金額至信用卡機。
         3、信用卡刷卡處理步驟
           (1)再次確認持卡人是否使用信用卡或行動支付繳納,並告知
              應注意事項及應刷卡金額。
           (2)確認後,進行刷卡或感應作業。
           (3)俟取得聯合信用卡中心授權後,請持卡人於簽單簽名(依
              發卡機構一定金額免簽者,得免簽名),並於繳款書收執
              聯加蓋含承辦人姓名及收款日期之收款戳章,再將信用卡
              簽單及繳款書收執聯交還持卡人收執。
         4、信用卡簽單及繳款書報核聯歸檔作業
            承辦人每日應逐筆核對與確認繳款書報核聯、信用卡簽單或
            影本及臨櫃刷卡繳稅明細表,按日裝訂成冊,由業務單位自
            行歸檔保存,保存期限為五年;各單位保存情形,資訊科得
            視需要派員不定期檢查。
         5、每日下午五時,將刷卡機辦理結帳(當日有刷卡繳稅之刷卡
            機應各自結帳),結帳後如遇有民眾仍欲以信用卡或行動支
            付繳稅者,應同意辦理,並於刷卡機再次辦理結帳計入當日
            稅款收入。
    (二)資訊科
         1、每日核對前一工作日臨櫃信用卡繳稅交易資料,如有資料異
            常,通知業務單位儘速補正。
         2、彙整全局信用卡交易資料,編製稅務平台銷號系統所需檔案
            格式後,匯入稅務系統辦理銷號及劃解。
 
七、其他事項
    相關承辦人應遵守個人資料保護法暨相關資訊安全相關規範,本作業
    要點未規定事項,悉應相關法令規定辦理。
八、本要點作業所需經費於本局各年預算編列並核實支應。