一、桃園市龍潭區戶政事務所（以下簡稱本所）為保障性別工作權平等，
　　防治因性別所產生之歧視發生，提供免受性騷擾之工作及服務環境，
　　建立申訴管道，並確實維護當事人之權益，特依性別工作平等法第十
　　三條第一項、第三十二條、性騷擾防治法第七條第二項、性騷擾防治
　　準則第四條及工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法訂定準則第二
　　條，訂定本要點。

二、本要點所稱因性別所產生之歧視，其範圍如下：
　　(一)本所員工、非員工及受服務人員間發生性別工作平等法第十二條
　　　　第一項及性騷擾防治法第二條所定之性騷擾事件：
　　　　 1、性別工作平等法第十二條第一項所定之性騷擾：
　　　　 　(1)執行職務時，任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之
　　　　　　　言詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環
　　　　　　　境，致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表
　　　　　　　現。
　　　　 　(2)為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或
　　　　　　　行為，作為任用、聘僱、勞務契約成立、存續、變更或分
　　　　　　　發、配置、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲等之交換條件
　　　　　　　。
　　　　 2、性騷擾防治法第二條所定之性騷擾：
　　　　 　(1)以該他人順服或拒絕該行為，作為其獲得、喪失或減損與
　　　　　　　工作、教育、訓練、服務、計畫、活動有關權益之條件。
　　　　 　(2)以展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品之方式
　　　　　　　，或以歧視、侮辱之言行，或以他法，而有損害他人人格
　　　　　　　尊嚴，或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯之情境，或
　　　　　　　不當影響其工作、教育、訓練、服務、計畫、活動或正常
　　　　　　　生活之進行。
　　(二)本所員工或求職者遭受性別工作平等法第七條至第十一條所定之
　　　　性別歧視：
　　　　 1、招募、甄試、進用、分發、配置、考績或陞遷等，因性別或
　　　　　　性傾向而有差別待遇。但工作性質僅適合特定性別者，不在
　　　　　　此限。
　　　　 2、舉辦或提供各項福利措施、教育、訓練或其他類似活動，因
　　　　　　性別或性傾向而有差別待遇。
　　　　 3、薪資之給付，因性別或性傾向而有差別待遇；其工作或價值
　　　　　　相同者，給付不同等薪資。但基於年資、獎懲、績效或其他
　　　　　　非因性別或性傾向因素之正當理由者，不在此限。
　　　　 4、退休、資遣、離職及解僱，因性別或性傾向而有差別待遇。
　　　　 5、工作規則、勞動契約或團體協約，規定或事先約定員工有結
　　　　　　婚、懷孕、分娩或育兒之情事時，應行離職、留職停薪；或
　　　　　　予以解僱。
　　(三)違反母性保護：指女性員工從事之工作可能影響胚胎發育、妊娠
　　　　或哺乳期間之母體及幼兒健康。

三、本所採行適當措施，建立友善之工作環境，提升性別平權觀念，並設
　　置專線電話、傳真、專用信箱或電子信箱等申訴及建言管道，且將相
　　關資訊於工作場所顯著之處或網站等公開揭示。如有因性別所產生之
　　歧視或疑似情事發生時，應即時採取有效之糾正及補救措施。
    本所申訴管道如下：
　　專線電話：0800-800503
　　專線傳真：03-4709857
　　專用信箱或電子信箱：longtanhr05@mail.tycg.gov.tw
　　專責處理人員職稱：桃園市龍潭區戶政事務所課員

四、本所利用集會、印刷品、網路等各種傳遞訊息方式，加強本所員工有
　　關性別歧視及性騷擾防治措施及申訴管道之宣導，並於各種公務人員
　　訓練、講習課程中，合理規劃促進性別平等、消除性別歧視及性騷擾
　　防治等相關課程。

五、本所為受理因性別所產生之歧視申訴及調查案件，特設有性別歧視申
　　訴處理委員會（以下簡稱本會）。
    本會置委員五人；其中一人為召集人，由本所秘書兼任，並為會議主
    席，主席因故無法主持會議時，得指定委員代理之；其餘委員遇案時
    由本所主任就本所職員、社會公正人士或專家學者聘（派）兼任之，
    其中女性委員不得少於二分之一，且任一性別比例不得少於三分之一
    ，上述委員於結案時解聘。
    前項委員均為無給職，外聘委員按實際出席次數支給出席費，出席費
    依「軍公教人員兼職費支給表」辦理。
    本會應有全體委員二分之一以上出席始得開會，有出席委員過半數之
　　同意始得作成決議，可否同數時，取決於主席。

六、參與申訴案件之處理、調查及審議人員，有下列各款情形之一者，應

七、性騷擾事件之申訴，被害人或其代理人除可依相關法律請求協助外，
　　並得向本會提出申訴。
　　前項申訴，得以書面或言詞提出。其以言詞提出者，本會應作成紀錄
　　，並向申訴人朗讀或使其閱覽，確認內容無誤後，由其簽名或蓋章。
　　申訴書或紀錄，應載明下列事項，並由申訴人簽名或蓋章：
　　(一)申訴人姓名、服務單位及職稱、住居所、聯絡電話、申訴日期。
　　(二)有代理人者，應檢附委任書，並載明其姓名、住居所、聯絡電話
　　　　。
　　(三)申訴之事實及內容。
　　屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件申訴書或紀錄，應載明事項，依性
　　騷擾防治法準則第十一條規定辦理。
    申訴書或紀錄不合前二項規定，而其情形可補正者，本會應通知申訴
　　人於十四日內補正。
    屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件，不受理性騷擾申訴時，應於申訴
　　或移送到達之日起二十日內，以書面通知當事人，並副知所在地直轄
　　市、縣（市）主管機關。
    第一項申訴，屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者，被害人得於事件
　　發生後一年內向加害人服務機關提出申訴。逾期提出申訴時，直轄市
　　、縣（市）主管機關得不予受理。
    前項性騷擾事件，如加害人為機關首長者，應向該機關所在地直轄市
　　、縣（市）主管機關提出申訴。
    如接獲非屬本所受理之性騷擾申訴案件時，應採取適當之緊急處理，
　　並應於七日內將申訴書及相關資料移送其所在地主管機關。
  　處理性騷擾事件之所有人員，對於當事人之姓名或其他足以辨識身分
　　之資料，除有調查之必要或基於公共安全之考量者外，應予保密。

八、本會受理申訴案件後之處理程序如下：
    (一)召集人應於七日內指派三人以上之委員組成專案小組進行調查。
    (二)專案小組調查過程應確保當事人之隱私權及其他人格法益，必要
        時，得請求警察機關協助。當事人為未成年者，接受調查時得由
        法定代理人陪同。
    (三)專案小組調查過程知有疑似性侵害犯罪情事者，應立即向桃園市
        政府家庭暴力暨性侵害防治中心通報，至遲不得超過二十四小時
        ，並協助被害人向警察機關報案。
    (四)專案小組調查結束後，應作成調查報告，提本會審議，申訴案件
        之審議，得通知當事人、關係人到場說明，必要時，並得邀請具
        相關學識經驗之專家學者列席。當事人或關係人有權力不對等之
        情形者，應避免其對質。
    (五)本會對申訴案件之審議，應作出成立或不成立之決議。決議不成
        立者，仍應對審議情形，為必要處理之建議。
    (六)決議應載明理由，以書面通知當事人。如屬性騷擾防治法規範之
        性騷擾事件者，並應通知桃園市政府家庭暴力暨性侵害防治中心
        。
    申訴案件應自受理之次日起二個月內結案；必要時，得延長一個月，
    並應通知當事人。申訴案件經結案後，不得就同一事由再提出。

九、屬性別工作平等法規範之性騷擾申訴案件已進入偵查或審判程序者，

十、申訴人於本會作成決議前，得以書面撤回其申訴。

十一、本會對依第八點第一項第五款決議成立之性騷擾員工，應依公務人
　　　員相關懲處規定，視其情節作成申誡、記過、記大過或免職之建議
　　　，並得移付懲戒；如經證實有誣告之事實者，亦應對申訴人為適當
　　　之懲處建議。
      前項性騷擾或誣告之事實，涉及刑事責任，且非屬告訴乃論之罪者
　　　，應簽報本所主任後移送司法機關處理。

十二、申訴案件當事人有下列情形之一者，得分別依下列程序提出救濟：

十三、性別歧視與違反母性保護之申訴，應於事實發生日起三十日內，以
　　　書面向本所提出，並載明下列事項，由申訴人簽名或蓋章：
　　　(一)申訴人姓名、服務單位及職稱、住居所、聯絡電話、申訴日期
　　　　　。有代理人者，應檢附委任書，並載明其姓名、住居所、聯絡
　　　　　電話。
　　　(二)請求事項。
　　　(三)事實及理由。
　　　(四)證據。
　　　(五)管理措施或有關工作條件之處置達到之年月日。
　　　(六)提起之年月日。
      前項申訴以口頭、電話、傳真或電子郵件等方式提出者，應於十四
　　　日內以書面補正。
      本所為處理第一項之申訴，得提送本會進行調查，其調查審議程序
　　　準用第八點第一項第一款至第五款規定。

十四、本所對申訴案件，應於收受申訴書之次日起三十日內，就請求事項
　　　詳備理由函復，必要時得延長二十日，並通知申訴人。逾期未函復
　　　，申訴人得以書面向桃園市政府性別工作平等會（桃園市政府勞動
　　　機關）申訴。但申訴人為保障法第三條或第一百零二條規定之保障
　　　對象，得依保障法第八十一條第一項規定逕提再申訴。

十五、申訴人不服本所之函復，得以書面向桃園市政府性別工作平等會（
　　　桃園市政府勞動機關）申訴。但申訴人為保障法第三條或第一百零
　　　二條所定保障對象，應依保障法第七十八條第一項規定提起再申訴
　　　。

十六、本所對於申訴案件應採取事後之追蹤、考核及監督，確保申訴案件
　　　決議之有效執行，並避免相同事件或報復情事之發生。

十七、當事人有輔導或醫療等需要者，本所得協助轉介至專業輔導或醫療
　　　機構。