法規內容：
一、目的
為加強便民服務、提供民眾更多元的繳納管道，提升繳稅意願，提高
各稅徵起數，特訂定本要點。
二、作業範圍及期間
(一)本局房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅
、印花稅及臨時稅等稅款、滯納金及罰鍰，惟移送執行案件除外
。
(二)全年度經常性辦理。
三、作業方式
(一)以晶片、感應式或卡片條碼之實體信用卡。
(二)以綁定行動裝置感應之行動支付。
(三)以參與財團法人聯合信用卡中心（以下稱聯合信用卡中心）「公
務機關信用卡繳費平台」之發卡機構為限。
四、作業設置地點
(一)實體刷卡機：總局（房屋稅科、地價稅科、消費稅科、增值契稅
科、法務科及服務科）及四分局（楊梅分局、中壢分局、大溪分
局及蘆竹分局）。
(二)行動支付刷卡機設置點：總局服務科。
五、作業注意事項
(一)民眾臨櫃繳納稅款，不以納稅義務人或營利事業負責人本人名義
之信用卡為限，惟刷卡取得授權後，須核對簽單簽名與持卡人簽
名是否相符（依發卡銀行一定金額免簽或以行動支付刷卡免簽者
，得免簽名）。
(二)持卡人刷卡繳納時，應告知部分發卡銀行會收取不等金額服務費
，持卡人應自行向發卡機構洽詢收費標準，可刷卡金額視持卡人
信用額度為限。
(三)信用卡卡片刷卡以晶片插入、卡片感應為原則，舊式卡片無前述
功能者，改以使用卡片條碼刷卡。
(四)刷卡繳稅取得授權成功後，如有誤刷或持卡人要求退刷時，應於
當日結帳前辦理，並取回簽單及已蓋收款章之繳款書收執聯；如
於當日結帳後辦理誤刷或退刷者，則由業務單位依退稅及重、溢
（短）繳作業流程辦理。
(五)民眾刷卡前，應告知相關注意事項及刷卡金額，刷卡後應再核對
簽單上金額是否相符，以確保金額之正確性。
(六)採一站式辦理，各業務單位不限稅目隨到隨收，如遇有排隊繳納
時，得派員引導持卡人至鄰近業務單位繳納，以免久候。
(七)刷卡機結帳時間以下午 5 時為原則，如遇有開徵期間或其他事
由，報請局長同意後，得延後之。
(八)刷卡機、條碼閱讀器及收款戳章，下班後應指定專人妥善保管，
業務單位承辦人以輪值方式辦理者，前項物品應列入移交；如有
損壞或故障，立即通知資訊科處理。
六、作業流程
(一)業務單位
1、民眾於臨櫃補發繳款書時，應詢問是否願意以刷卡繳稅，並
告知相關注意事項；同意者，始進行刷卡作業。
2、承辦人開啟臨櫃繳納稅款系統程式，以條碼閱讀器讀取繳款
書 3 段條碼，系統自動帶入繳納資料欄位，承辦人確認各
繳款書應繳納金額之總額（含本稅、滯納金、利息及罰鍰）
無誤後，按確定後自動寫入信用卡繳納明細表（如附表 1
），並告知持卡人應刷卡總金額。如無法讀取條碼時，以人
工方式輸入程式內繳款書 3 段條碼，按確定後亦可自動寫
入信用卡繳納明細表。
3、信用卡刷卡處理步驟
(1)再次確認持卡人是否使用信用卡或行動支付繳納，並告知
應注意事項及應刷卡金額。
(2)確認後，將應刷卡總金額輸入刷卡機，進行刷卡或感應作
業。
(3)俟取得聯合信用卡中心授權後，請持卡人於簽單簽名，並
於繳款書收執聯加蓋含收款人姓名及收款日期之收款戳章
，再將信用卡簽單及繳款書收執聯交還持卡人收執。
(4)將取得簽單之交易序號，鍵入臨櫃繳納稅款系統程式，即
自動寫入信用卡繳納明細表欄位。
4、信用卡簽單及繳款書留存作業
(1)為便利調閱檔案及防止紙本遞送過程中遺失，承辦人應將
信用卡簽單（小白單）及繳款書留存聯，自行掃描留存，
並將掃描檔案置於資訊科設置之網路共用資料夾，以利查
考。如有其他相關資料，承辦人認應掃描存檔者，由業務
單位自行掃描檔案備查。
(2)上開紙本資料逐筆與信用卡繳納明細表（含電子檔）核對
及確認。
(3)繳款書留存聯、信用卡簽單影印本（因小白單為感熱紙不
易保存）與信用卡繳納明細表按日裝訂成冊。
5、每日下午 5 時，將刷卡機辦理結帳（當日有刷卡繳稅之刷
卡機應各自結帳），結帳後如遇有民眾仍欲以信用卡或行動
支付繳稅者，應同意辦理，並通知資訊科有次日結帳案件。
6、刷卡機結帳後至刷卡次一工作日上午 10 時前，承辦人應將
信用卡繳納明細表之電子檔置於資訊科設置之網路共用資料
夾；並將繳款書留存聯、信用卡簽單（含影印本）及信用卡
繳納明細表之紙本資料，陳核主管後於 3 日內移送資訊科
。
(二)資訊科
1、每日核對並備份資訊科網路共用資料夾之檔案，如有遺漏信
用卡簽單（小白單）、繳款書留存聯之掃描檔或繳納明細表
之電子檔，通知業務單位儘速補正。
2、彙整全局信用卡繳納明細檔（統計檔），重新編製稅務平台
銷號系統所需檔案格式後，匯入稅務系統辦理人工銷號及劃
解稅款。
3、彙整信用卡繳納統計表紙本資料（信用卡繳納明細檔、簽單
及繳款書留存聯）並與聯合信用卡中心（或刷卡銀行）結帳
明細表核對，陳核單位主管並加會會計單位核章。（如附表
2 ）
4、每週一檢具前 1 週金流業者發票憑證及明細，填具應付行
動支付刷卡手續費之動支請購單，以送款憑單或存款單將核
銷金額存入本局臨櫃信用卡繳納稅款專戶（列計在途稅款）
；再併同金流業者匯入已扣除手續費之稅款，以送款憑單轉
存至本局暫收稅款專戶，辦理解庫。
(三)會計室依資訊科送交之送款憑單，以人工作業方式產製代傳票。
七、其他事項
相關承辦人應遵守個人資料保護法暨相關資訊安全相關規範，本作業
要點未規定事項，悉應相關法令規定辦理。
八、本要點作業所需經費於本局各年預算編列並核實支應。