本規則依大眾捷運法第五十三條規定訂定之。

本規則以桃園市政府（以下簡稱本府）主管之大眾捷運系統營運機構（以
下簡稱營運機構）所提供之旅客運送為適用範圍。

營運機構應於車站公告下列事項，變更調整時亦同：
一、旅客須知。
二、路網圖暨車站相關資訊。
三、車票種類、票價表。
四、營業時間。
五、首、末班車時刻及尖、離峰班距。
六、其他旅客運送相關事項。
七、經本府指定之事項。

旅客有下列情形之一者，營運機構得拒絕或中止運送，車站、車輛從業人
員並得視情節依法會同警察人員強制或護送其離開車站、車輛或大眾捷運
系統區域：
一、違反法令、公共秩序、善良風俗或旅客須知。
二、依法令得為拒絕運送之處置。
三、騷擾他人，或行為有明顯傷害他人或自己之虞。
四、未著衣物、穿著或攜帶不潔、惡臭或異味之衣著、物品影響他人或公
    共衛生。
五、需他人護送之旅客而無護送人陪同。
六、隨身攜帶物品之長度、體積造成他人重大不便。
旅客因前項事由遭營運機構拒絕或中止運送者，其未乘車區間之票款，旅
客得請求退還。

營運機構除因有危及旅客運送安全之事故、災害、罷工等不可歸責之事由
或經本府同意外，不得中斷旅客運送服務。

營運機構因故中斷旅客運送時，應即告知旅客並通報本府，並於相關車站
公告其事由。
前項情形，營運機構應提供替代運送服務或退還當次已支付之全部票價。

營運機構應就下列與旅客搭乘之相關事項擬訂旅客運送章則，報請本府核
定後實施：
一、旅客運送：包括旅客應遵守之事項、拒絕運送之事由、旅客隨身攜帶
    物之限制、旅客權益受損之補償規定、中斷旅客運送之處置及其他旅
    客運送之規定。
二、車票使用：車票之種類、發售及使用規定。
三、旅客違規：包括處理作業、罰則、違約金及其他旅客違規之規定。
四、旅客遺留物：包括處理、招領、保管及其他旅客遺留物之作業規定。
五、其他經本府認有明確規範之需要者。

營運機構應擬訂旅客須知，並報請主管機關備查。
前項旅客須知應包括下列項目及內容：
一、拒絕運送之事由及旅客隨身攜帶物之限制。
二、車票之種類、發售及使用規定。
三、大眾捷運法罰則及旅客須知違約金之處罰規定。
四、旅客遺留物處理之作業規定。
五、旅客權益受損之補償、中斷運送之處理。
六、其他經本府認有公告使旅客周知之需要者。

本規則自發布日施行。