一、目的：為方便納稅義務人利用電話、傳真申辦各項地方稅納稅事宜，     節省往返稽徵機關之時間，並提供迅速便捷服務，以提昇為民服務績     效，特訂定本要點。
	二、申辦範圍：本作業要點所列各申辦案件方式，納稅人均得辦理，未列     申辦方式，如未違反稅捐稽徵法第33條保密規定者，得專案簽辦。
	三、作業組織及職責： 申辦案件方式 電話申辦案件 傳真申辦案件 案件收受單位 服務中心、各單位(受話人應填妥「電話申請事項紀錄表」 服務中心、各單位（指定專人登記） 案件登記及 分案單位 文書單位 文書單位 案件處理及 回覆單位 各權責單位 各權責單位 案件稽催及 管制單位 檢核單位 檢核單位
	四、作業程序：     (一)傳真申辦案件：納稅人以傳真方式向本局提出申請時，應依一般         公文處理作業規定辦理。         納稅人要求以傳真回覆者，依規定程序陳核後，再交由文書單位         依行政院訂頒「機關公文傳真作業辦法」處理。     (二)電話申辦案件         1.案件之受理            （1）納稅義務人以電話向本局提出申請案件時，除一般諮詢                 案件立即答覆外，電話接聽人員應記錄納稅義務人姓名                 、身分證字號、聯絡地址、電話號碼，填妥「受理電話                 申請事項紀錄表」。            （2）受話單位非權責單位時，除於「受理電話申請事項紀錄                 表」記錄申請人資料及申請事項摘要外；應將處理情形                 填註於「受話單位處理情形」欄，經單位主管批示後，                 再行移送。            （3）納稅義務人申辦案件，除簡易案件登錄送件簿，送請權                 責單位簽收辦理外；其餘應移送文書單位按文書處理作                 業規定辦理。            （4）權責單位於案件處理完畢，應將處理情形填註於「受理                 電話申請事項紀錄表」之「權責單位處理情形」欄，送                 請單位主管批示。            （5）權責單位主管批示完畢之「受理電話申請事項紀錄表」                 ，除影印1份送服務科彙整外，應依文書處理作業規定                 辦理。         2.案件之管制           申辦案件之稽催管制，依文書處理作業規定辦理。   圖表附件： 附件-受理電話申請事項紀錄表.odt
	五、本要點奉  核後實施，如有修正時亦同。