一、目的：推動政府機關應用服務系統導入工商憑證及自然人憑證，透過     網路即時自動處理機制，提供線上申辦、線上即時取件的便捷網路服     務，提升行政效能，達成電子化政府目標。
	二、作業內容：本局「itax便捷服務e卡通系統」（以下簡稱itax網站）     之系統維護、服務功能擴充等相關作業。
	三、作業分工：     (一)資訊科：         1、機器操作股:負責itax網站作業系統軟體、硬體設備維護、內            外網路傳輸、資訊安全等技術性需求。         2、稅務系統股:負責itax網站各項電子證明、查調資料及稅務平            台產出資料格式、內容需求；提供各稅線上補發繳款書開放            期間資料，並通知服務科設定。     (二)服務科：負責itax網站之整體規劃、協調、使用者滿意度調查統         計分析、系統功能檢討改善及後端管理。     (三)各單位：負責蒐集使用者反映意見及系統異常案件之通報。
	五、網頁資料之維護更新：為維持網頁資訊之時效性及正確性，網頁資訊     應適時維護更新，並依下列方式辦理：     (一)網站架構有新增、刪除或有擴充服務項目之需要時，應簽請核准         後再行辦理。     (二)網頁各申請事項提示訊息、線上操作流程圖、相關輔助使用說明         文件與教學短片之維護、更新。     (三)電子證明查驗機關帳號、密碼申請之配賦、使用稽核與管理。     (四)各項統計報表之後端管理及維護工作。
	六、本要點陳  局長核定後實施，修正時亦同。