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一、目的
提供線上即時查調稅務電子文件服務，透過跨機關橫向整合，提升行
政效率與服務品質，避免民眾往返各機關申辦相關文件，增進本市服
務量能。 |
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二、適用範圍
(一)適用對象
桃園市政府所屬各機關(以下稱使用機關)因公務需要查調之人員
。
(二)作業範圍
以自然人憑證登入本局跨機關查調系統，線上查調納稅義務人之
房屋稅稅籍證明書及房屋稅繳納證明書。 |
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三、作業及管理程序
(一)使用者
1、限申請與使用
(1)使用機關人員，因公務需要查調稅務資料時，應填寫「跨
機關查調系統權限申請表」（如附件 1），經使用機關首
長核可後，以公文方式函送本局，經本局審核同意後，配
賦使用者使用權限。
(2)使用人員職務異動或離職時，亦應填寫「跨機關查調系統
權限申請表」，向本局申請權限異動或註銷。
(3)經核准使用人員之自然人憑證不得借予他人使用或共用，
並善盡保管職責。
(4)使用機關申請核准之稅務查調連結作業，如已無查調需求
者，應函請本局終止連結作業。
2、稅務資料查詢及應用
(1)使用人員應依公務需求查調稅務資料或列印相關文件，並
應逐案輸入公文案號及事由，以作為查調依據。
(2)查調之稅務資料非經本局許可，禁止以他法塗改、變造或
擷取，且不得為公務外之應用。
3、稅務資料保存與銷毀
(1)查調完成後，稅務紙本資料，應隨文歸檔並妥善保管，不
得外流、任意複製或移作其他用途，如不需存查，應逕行
銷毀。
(2)稅務電腦資料應於完成公務後逕行刪除，並定期清查，以
保護民眾個資安全，避免遭不當存取利用。
(3)儲存於可攜式媒體之資料，使用完竣且無保存必要，應辦
理消磁或銷毀作業。
(二)系統管理者
1、系統管理者接獲使用機關申請使用本系統查調稅務資料時，
會請本局權責單（即申請查調項目所屬業務單位）審核同意
，並經局長核可後始配賦權限。
2、系統管理者應建立准配賦權限之使用者名冊，妥善管理，系
統管理者職務有異動時列入移交。
3、系統管理者應每年辦理權限清查，並將清查結果彙整簽報。 |
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四、稽核作業
(一)使用機關定期辦理內部稽核
1、使用機關應指定專人辦理稽核，每月列印「查調紀錄清單」
，抽查使用者之查調案件是否係因公務需要及查調資料是否
相符，每月抽查比率應至少 3 %，另查調總數 10 筆以內者
應全數查核。
2、稽核資料應保留 3年備查，遇有異常查調情事，使用機關內
部稽核人員應會同使用機關政風單位共同調查並做成紀錄。
(二)本局定期辦理外部稽核
本局資訊科應會同政風室及申請查調項目所屬業務單位，每年至
少 1次對使用機關及其轄屬機關辦理外部稽核，稽核紀錄應保留
3年備查。 |
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五、資料保密規定
未依本作業要點及相關法令規定操作，致系統損壞或使機關、民眾權
益受損者，應簽報局長依規定懲處，如有不當使用、資料外洩或違法
者，應依法負民、刑事責任及行政責任。如違反其他法律規定，依其
規定追究責任。 |