一、桃園市政府（以下簡稱本府）為辦理桃園市（以下簡稱本市）市民卡
　　之一般卡（以下簡稱本卡）作業，特訂定本須知。
 
二、本須知未規定者，依桃園市市民卡管理作業要點及悠遊卡約定條款規
　　定辦理。
 
三、申請方式及相關事項：
　　(一) 申請地點：本市各區公所、市立圖書館總館暨轄下各主要分館及
　　　　本市復興區立圖書館。
　　(二) 申請方式及應附文件：
　　　　１、網路申辦：至本府市民卡網站申辦。
　　　　２、現場辦理：
　　　　　　（１）本人親自辦理：持國民身分證正本。
　　　　　　（２）委託辦理：持申請人國民身分證正本、委託書及受委
　　　　　　　　　託人國民身分證正本。
　　　　　　（３）需於本卡印製照片者，應提供最近六個月內二吋正面
　　　　　　　　　半身彩色照片一張（背面書寫姓名及身分證字號）或
　　　　　　　　　現場拍照。
　　(三)申請資格：
　　　　年滿七歲以上至六十五歲以下，不具備本市學生卡、敬老卡、愛
　　　　心卡及員工卡申請資格，並於申請時設籍本市之市民。但未成年
　　　　人申請本卡，應得法定代理人之同意。
 
四、申請費用：
　　(一)初次申請本卡免收取卡片工本費用。
　　(二)自中華民國一百零四年九月一日起至一百零五年六月三十日止，
　　　　換、補發本卡之費用每張新臺幣九十四元；自一百零五年七月一
　　　　日起，每張費用為本卡後續採購之決標單價金額。
 
五、持卡人應妥善保管本卡，不得出借及轉讓，遺失時應聯絡悠遊卡股份
　　有限公司（以下簡稱悠遊卡公司）客服專線辦理掛失及餘額退回手續。
 
六、申請退費方式及注意事項：
　　(一)持卡人持本卡及個人身分證明文件親至悠遊卡公司客服中心辦理
　　　　退費。
　　(二)持卡人向統一超商、本市各區公所、市立圖書館總館暨轄下各主
　　　　要分館或本市復興區立圖書館申辦櫃臺索取附掛號郵資之專屬信
　　　　封袋，將卡片以掛號寄回悠遊卡公司，悠遊卡公司將以匯款或郵
　　　　寄退費通知單辦理餘額退費；選擇以匯款方式退費者，郵寄時應
　　　　一併提供持卡人之存簿影本。
　　(三)退費金額為儲值金餘額扣除手續費及郵資或轉帳費所餘金額，但
　　　　若退費原因係卡片異常無法使用，且非人為毀損所致，無須負擔
　　　　上述費用。
　　(四)持卡人如持卡未滿三個月且使用未滿五次者，退卡時須負擔新臺
　　　　幣二十元手續費。
　　(五)票卡退費金額不包括本府補助額度或任何優惠。
　　(六)票卡退費時，申請換補新卡費用不予退還，退費後如欲保留卡片
　　　　，持卡人需負擔掛號郵寄費用。