法規內容：
一、桃園市政府警察局（以下簡稱本局）為統一派案 PDA 系統（以下簡
稱 PDA ）使用管理及執行作法，強化 110 受理報案作業流程，即
時派遣警力，縮短民眾等候時間，特訂定本規定。
二、 PDA 使用管理權責區分如下：
(一)本局勤務指揮中心：
1、 PDA 線上運作、任務派遣之指揮、管制。
2、 PDA 代號編列管制。
3、確保 PDA 運轉正常：
(1)管理人員操作，防止非法入侵及非法攜出資料、設備。
(2)維護運轉、查報故障與修復。
(3)按操作手冊規定使用，隨時注意接收（或傳送）最新訊息
。
(4)定期保養、試線通話、故障排除、更換維修之通報維護。
(5)其他相關設施之維運、擴充、延展等事項。
(二)各分局勤務指揮中心：
1、 PDA 線上運作、任務派遣之指揮、管制。
2、確保 PDA 運轉正常：
(1)防止非法入侵及非法攜出資料、設備。
(2)維護運轉、查報故障。
(3)按操作手冊規定使用，並隨時注意接收（或傳送）最新訊
息。
三、資訊安全管理維護權限如下：
(一)由本局統籌管理維護，各級勤務指揮中心負責使用管制、教育訓
練、使用交接及相關安全防護措施。
(二) PDA 設備（含軟、硬體）由業務承辦人及委外廠商執行必要之
管理維護，其他人員不得擅自操作。如因業務需要，須由非上述
人員操作系統或查閱機密資料時，應要求該員簽立「資訊安全保
密切結書」。（附表一）
(三)各執勤人員於執勤期間發現 PDA 設備出現異常或作業不穩定狀
況，應詳實記錄「派案 PDA 系統設備異常狀況登記表」（附表
二）並即通報檢修。
四、 PDA 執行規定如下：
(一)執行「巡邏」、「備勤」勤務時，一律攜行 PDA ，並由帶班人
員負責確認是否正常開機、登入連線使用。
(二)由線上勤務人員出勤時向值班人員領取使用，並於出入登記簿填
註 PDA 編號；值班人員須清點並於值班人員交接登記簿登記及
交接。
(三)各級勤務指揮中心應控管所屬單位執勤員警之 PDA 登入情形，
並律訂專責人員負責 PDA 財產管理、資料更新及故障通報、排
除。
(四)各分駐（派出）所 PDA （含車架、充電器等相關設施）裝置應
集中放置充電及管理。
(五)執勤時，如發現無法正常開啟或任何異常情形，應即通報各級勤
務指揮中心承辦人列管報修。
(六)如有案件發生，各級勤務指揮中心應視線上警力分布狀況，打破
建制調派距案件地點最近之警力前往處理，以縮短警力到場時間
，並通知案發地點所轄單位前往接辦；另如需警力支援時，可依
警網勤務系統智慧派遣之警網排序調派支援，充分發揮 PDA 功
效。
(七)員警遇有暴力侵害致自身及民眾安全有受到危害之虞，應即按下
PDA 「緊急按鈕」，請求各級勤務指揮中心支援警力，同時進
行情境側錄，以保全證據。
(八)嚴禁有不依規定保管維護、不當使用、惡意破壞、損壞、遺失或
清點交接不實等情事，若違反規定，除追究行政責任外，並依其
情節負損壞賠償責任。
(九)設備資安管理：
1、不得擅自拆裝 PDA 硬體設備、安裝軟體或任意變更系統環
境設定。
2、不得私自更換 SIM 卡、連結非警察機關之電腦設備及網路
系統。
3、不得使用他人帳號、密碼登錄系統，於每班勤務結束後，應
登出 PDA 。
(十)案件派遣操作流程：
1、分局勤務指揮中心接獲 110 派案後，以警網勤務派遣系統
將該案案址及案況內容派案至受（處）理員警之 PDA 。
2、受（處）理員警接獲 PDA 派案訊息，應立即按「接收案件
」，依 PDA 畫面所示案址前往處理。
3、受（處）理員警到達案址，應按「到達現場」，案件處理完
畢後按「結束案件」回復至待派案狀態。
4、到達案址應以現場處理為優先，迨現場狀況緩和，將現場拍
照上傳勤務指揮中心管制，無法以 PDA 派案或無法現場拍
照者，應敘明理由。
5、各級勤務指揮中心不得為便利控管到達時效，要求處理員警
限時內按「到達現場」。
(十一)線上帶班員警應負責事項：
1、正常開啟、登入 PDA 並全程保持訊號暢通。
2、 PDA 臨時故障，應即向所屬勤務指揮中心報備，嚴禁未
經報備程序且無正當理由而不開機，及經分局勤務指揮中
心發現未開機者，通知後仍不開機之情事。
3、各級主官（管）應利用各種集（機）會加強教育員警正確
之使用方法，建立員警正確觀念。
五、各級勤務指揮中心執行本規定工作相關人員，有下列出力情形，視其
具體情節，依警察人員獎懲標準規定辦理獎勵：
(一)主動發現缺失，並提出改進建議，所屬機關經本局評估可行，並
依建議事項改善完竣者，於記功一次以下覈實敘獎。
(二)分局勤務指揮中心辦理本規定相關工作未發生疏失，每半年業務
主管嘉獎一次、業務承辦人（一人次）嘉獎二次獎勵。
(三)依規定能妥適養護及管理設備，且半年內未有任何缺失者，核予
專責保管人嘉獎一次獎勵。
六、各級勤務指揮中心未依本規定執行各項工作要求，視個案疏失情節輕
重，依「警察人員獎懲標準」相關規定議處。