法規內容：
一、桃園市政府消防局（以下簡稱本局）為提昇緊急救護服務品質，並確
保救護人員及緊急傷病患之安全，特訂定本要點。
二、執勤要領如下：
(一)平時備勤時:
1、每日勤務交接、車輛保養時，確實依照救護車輛檢查紀錄表
及救護車輛隨車裝備檢查表所載逐項檢查，並做成紀錄備查
。
2、每次使用後及每週定期實施消毒，並做成紀錄備查。
3、熟悉救護轄內之地形、交通路況及相關醫療院所位置與急救
醫療資源。
4、救護車之油、電、水、無線電及急救裝備、器材、耗材應隨
時補充並保持足夠數量。
(二)出勤救護時:
1、救護人員應服裝整齊，攜帶手提台無線電、救護紀錄表及個
人監視錄影器等應勤裝備迅速出勤。服務態度應誠懇、和藹
，不得接受饋贈。
2、救護車出勤途中雖得善用交通優先權，但行經路口時仍應特
別提高警覺減速通過。駕駛旁助手並隨時協助駕駛注意路況
。
3、出勤途中救護人員應繫安全帶、開警示燈、鳴警報器，安全
、迅速抵達現場。
4、以無線電初報、續報及結報隨時通報救災救護指揮中心以利
掌握勤務執行狀況，並視需要與緊急醫療網責任醫院保持聯
繫。
(三)抵達現場時:
1、救護車停放位置應注意安全，並避免影響交通。打開警示燈
及事故閃燈，關閉警報器，若需離開無法有效監控救護車時
，引擎熄火，拔除鑰匙，確保救護車安全。
2、救護人員因勤務執行需要，離開救護車或視需要，可請現場
人員協助清理現場，並確保在安全環境下進行急救工作。
3、評估救護對象、傷病性質、程度及人數。三人以上之傷患救
護現場，依循檢傷分類原則執行優先次序急救工作，掛上傷
卡，並視情況請求救災救護指揮中心調度支援。
4、執行救護時，應戴手套及口罩，隨時預防傳染病之感染。
5、若有涉及刑案之現場，除緊急救護傷患外，須注意保持現場
完整。
6、如傷病患或其家屬拒絕接受載送或拒作急救處置，仍應於救
護紀錄表上記錄其生命徵象，並註明拒絕理由，請傷病患、
家屬或在旁證人其中一人簽名。
7、酒醉路倒病人原則上應配合派出所進行戒護，並視需要送交
派出所保護管束。
8、精神病患送醫前，應請家屬先行聯繫收容之精神醫療院所，
並加以確認；如需強制送醫時，應由家屬勸導或員警陪同後
送醫。
9、有暴力傾向之精神病患應請派出所員警配合進行戒護後，再
由家屬陪同送醫。
10、傳染病患之送醫，原則上由醫院救護車執行，如遇患者有
生命危險等情況緊急時得先行載送，但勤務執行完成後，
救護人員、車輛應作澈底之消毒。
11、送醫之選擇，除非地屬偏遠急救責任醫院距離遙遠者，以
送急救責任醫院為原則。病情特殊，患者或家屬未主動提
出要求，應視病情選擇最近適當醫院，若其指定之醫療院
所不適當，仍應給予建議。
12、患者上車前，應告知其本人或陪同家屬預定送至之醫院名
稱。並絕對禁止送醫途中下車。
(四)送醫途中時:
1、運送過程，除非患者為幼童或精神病患，可由家人陪同外，
應避免讓家屬或其他不相關人員隨車；若家屬無交通工具，
可讓家屬一人乘坐於駕駛座旁，並繫上安全帶。
2、送醫途中至少一名救護人員需於後車廂，繼續給予患者施救
及照護，隨時觀察及評估其生命徵象，並通報救災救護指揮
中心或責任醫院，或請示進一步之處置方式。
3、通報內容包括:
(1)傷病患性別、人數及年齡。
(2)所做急救處置。
(3)主訴及病史。
(4)目前生命徵象：意識狀況、呼吸、脈搏及血壓等。
(5)醫院選擇及預定到達時間。
4、在夏天須為病人覆蓋被單，冬天覆蓋毛毯，以保護病人隱私
及保暖。
(五)抵達醫院時:
1、應主動協助搬運患者，並簡要向醫護人員說明病情及所做處
置。
2、可持續留滯醫院協助醫護人員救治患者，或在旁實習。在院
實習留滯時間最多可達十五分鐘。
3、所用耗材應即時補充且確認數量足夠。
4、離開醫院前，救護紀錄表應詳實填寫，由醫護人員簽名確認
後，第二、三聯交予應診醫療機構，第一聯於每週三送交緊
急救護科，若遇月份交迭之際，則於次月二日前。
5、將病患送至醫院後，須等到醫護人員將病人及其財物接收後
始可離去。
6、抵達醫院、在院實習及離開醫院時，均應以無線電向救災救
護指揮中心通報。
(六)出勤返隊後:
1、返隊途中，應注意交通安全，關閉警示燈及警報器；返隊後
通報救災救護指揮中心撤銷管制。
2、返隊後，應將使用過之救護器材，分別依性質清潔、消毒及
補充，整備救護車內應有救護急救器材；急救箱及攜帶式氧
氣組置於擔架床上，以備下次出勤能迅速取用。
3、載運有疑似傳染病或受污染救護對象時，救護車及器材應施
行必要之消毒或請專業機構協助處理。
三、救護車應依規定妥為保養，保持良好性能。非執行救護勤務不任意使
用救護車。
四、應落實執行緊急救護之各項急救處置，並詳實填寫救護紀錄表之各項
資料，逐月裝訂整齊，依規定年限保存。
五、各單位每日執行緊急救護件數及送醫人數，於翌日零時彙整於消防資
訊系統。
六、重大災害有十名以上傷病患，應儘速通報救災救護指揮中心，並應於
搶救後儘速整理大量傷病患事故相關表報，由本局轉報消防署暨相關
單位。
七、高級救護技術員如依預立醫療流程給予特殊處置，其救護紀錄表於每
週送回緊急緊急救護科後，交由本局醫療指導醫師於二週內核簽。
八、督導考核規定如下：
(一)本局各級督導人員及業務單位，得常督測各單位出勤時效、執勤
服裝、領用無線電、急救處置狀況、救護資料填寫及救護車消毒
、保養、隨車急救器材整備等，以適時發現缺失，隨時督促改善
。
(二)為落實各單位執行緊急救護工作，由本局另訂定緊急救護勤務督
導計畫，績優及不力之個人及單位主管由本局辦理獎懲；平時督
測發現重大優劣事蹟即時獎懲。
九、獎懲規定如下：
(一)獎勵規定:
1、個人執行救護，急救人數每達三十五人嘉獎一次；復興分隊
及巴陵分隊每達二十五人者，嘉獎一次。未達三十五人或復
興分隊及巴陵分隊未達二十五人者部分得累積至同年度下次
辦理。
2、經認定所作處置，係即時挽救傷病患生命之關鍵：存活二小
時以上者，每人嘉獎二次；存活出院且昏迷指數達九分以上
者，每人記功二次。另經查證認定派遣員之線上指導或消防
救災人員之現場搶救，係共同挽救傷病患生命之關鍵：存活
二小時以上者，派遣員每人嘉獎一次、消防救災人員每人嘉
獎二次；存活出院且昏迷指數達九分以上者，於前點最高獎
勵額度每人記功二次，依出力辛勞程度核予救護人員、派遣
員及消防救災人員獎勵。
3、每半年協助精神急症病患就醫每達五人次者嘉獎一次，每半
年最高敘獎額度為嘉獎三次，未達五人次部分得累積至下半
年辦理。
4、服務態度良好，經被救護人或其家屬來函致謝者，優蹟三次
；經認定施行必要之急救處置得當者，嘉獎一次。
5、於到院前親自協助生產娩出胎兒者，每人嘉獎二次；未親自
接生只協助臍帶護理及產後母嬰照護者，每人嘉獎一次。
6、在重大事故救護現場執行指揮、檢傷、後送工作著有績效或
對重度傷害病患施行必要之急救處置得當，且附有佐證資料
者，嘉獎或記功。
7、協助辦理推廣訓練並取得合格證明者，訓練人數每達五十人
嘉獎一次，每半年最高敘獎額度為四次；其未達人數部分得
累計至下半年辦理。
8、每半年協助民眾申辦救護服務證明書每達五人次者嘉獎一次
，未達五人次部分得累積至下半年結算。
(二)懲處規定:
1、服務態度或服裝儀容不佳，第一次劣蹟一次、第二次申誡一
次、第三次申誡二次。
2、未依規定施行適當急救處置，或不遵從醫療指導員指導者，
申誡。
十、個人執行救護之累計敘獎，由各分隊彙整後，檢附出勤統計表及獎懲
請示單定期陳報，辦理敘獎。
十一、個案敘獎應於案件結束二個月內以陳報單詳敘具體事蹟，檢附獎懲
請示單、救護紀錄表影本及到院前心肺功能停止病例登錄表提報。
十二、曾個案敘獎之救護案件，不得重複列入每半年累計請獎統計。
十三、同一案件如有其他獎金申請規定，不得重複請領。
十四、第九點第一款第一目所訂之獎勵，一旦經本市急救責任醫院評核或
本局督測發現，每有三次紀錄不佳者取消一次嘉獎資格。